MEDKIN

Buenas tardes, hace un mes hice un reclamo por esta vía, sin embargo no he recibido ningún respuesta en cuanto a que solución ustedes van a proponer. Quedo atento a recibir algún mensaje esta semana, antes de realizar un reclamo formal en el sernac. Quedo atento, saludos cordiales.

Buenos días Medkin, lamentablemente no estoy muy satisfecho con mi experiencia con ustedes. Hace muy poco tiempo comencé a hacer ejercicio y en general soy ignorante referente a lo relacionado con traumatologia y kinesiología. Hace dos semanas me acerqué a medkin pensando en que debía ir al kinesiológo para revisar una molestia que tenía en la pierna. Pedí la hora por internet y llegué a la hora especificada. Se me hizo esperar y se me atendió sin que en ningún momento existiera una orden médica que entregue un diagnóstico de lo que realmente tengo en la pierna. Tuve que cancelar $22.000 pesos por una sesión de rehabilitación sin que en ningún momento ni la secretaria, ni la kinesióloga Arismendy me comentaran previo al inicio de la sesión que necesitaba una orden para realizar el trabajo según un diagnóstico dado por un traumatólogo. Lamentablemente no puedo reembolsar el dinero pagado en la ISAPRE porque el traumatólogo (al que me dirigí días después) estimó que no era necesario ningún tipo de rehabilitación, es decir, no existe una orden médica que indique que debo realizar sesiones de rehabilitación. Personalmente me siento engañado por el centro, ya que en ningún momento se me comentó referente a la orden médica que en estricto rigor es obligatoria para realizar este tipo de sesiones. Por favor Medkin consideren mis comentarios para que busquemos una solución a esto. Quedo atento a sus comentarios, gracias.